Política de Qualidade
Ser reconhecida no segmento de transporte
de cargas pela Excelência no atendimento, dentro dos seguintes
princípios:
. Manutenção de alto padrão em tecnologia da
informação acessível aos clientes.
. Valorização e capacitação dos colaboradores.
. Fidelização dos clientes por meio do compromisso
com o atendimento aos requisitos e continua melhoria dos nossos
sistemas de gestão. |
Atendimento
Operacional
O Atendimento é realizado por duas centrais:
Sac – Serviço de Atendimento ao
Cliente
Sac Operacional – Serviço de Acompanhamento
de Carga, 7 dias por semana, 24 horas por dia
Informações e consultas em
tempo real via internet
Relatórios Gerencias:
. Performance operacional;
. Remessas embarcadas;
. Remessas realizadas;
. Remessas pendentes;
. Relatórios Personalizados;
. Solicitações de coleta;
. Rastreamento das remessas com o comprovante eletrônico
de entrega.
Gerenciamento de Risco
Aspectos fundamentais para o transportador investir no gerenciamento
de risco
. Segurança e integridade das remessas transportadas
. Agilidade no atendimento
. Controle operacional.
Transmissão de Informações
. Uso intenso da Internet
. Edi-Web (Eletronic Data Interchange, via web)
. Link de Dados Dedicados
. Ferramentas de Gestão Business Inteligence (B.I.)
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