Política de Qualidade


Ser reconhecida no segmento de transporte de cargas pela Excelência no atendimento, dentro dos seguintes princípios:

. Manutenção de alto padrão em tecnologia da informação acessível aos clientes.
. Valorização e capacitação dos colaboradores.
. Fidelização dos clientes por meio do compromisso com o atendimento aos requisitos e continua melhoria dos nossos sistemas de gestão.

Atendimento Operacional
O Atendimento é realizado por duas centrais:

Sac – Serviço de Atendimento ao Cliente
Sac Operacional – Serviço de Acompanhamento de Carga, 7 dias por semana, 24 horas por dia


Informações e consultas em tempo real via internet

Relatórios Gerencias:

. Performance operacional;
. Remessas embarcadas;
. Remessas realizadas;
. Remessas pendentes;
. Relatórios Personalizados;
. Solicitações de coleta;
. Rastreamento das remessas com o comprovante eletrônico de entrega.

Gerenciamento de Risco

Aspectos fundamentais para o transportador investir no gerenciamento de risco

. Segurança e integridade das remessas transportadas
. Agilidade no atendimento
. Controle operacional.


Transmissão de Informações

. Uso intenso da Internet
. Edi-Web (Eletronic Data Interchange, via web)
. Link de Dados Dedicados
. Ferramentas de Gestão Business Inteligence (B.I.)